Вопрос - ответ
Какая станция метро находится рядом с Залом Зарядье?
Ближайшая станция метро — «Китай-город». Выбирайте выход № 13 и следуйте вдоль Китайгородской стены, затем пройдите в арку и поверните налево. Сразу за поворотом находится Зал Зарядье.
Какой адрес указать при вызове такси?
Вызывайте такси к арке в Китайгородской стене по адресу: Китайгородский проезд, д. 2, стр. 1.
Есть ли у Зала Зарядье парковка?
Гости концертного зала могут оставить свой автомобиль на платной подземной парковке парка «Зарядье». Парковка рассчитана на 225 мест, 33 из которых предусмотрены для посетителей с инвалидностью. Въезд находится со стороны Москворецкой улицы, выезд — на Китайгородский проезд.
Для выхода к концертному залу следуйте по указателям к выходу в парк, в сторону Китайгородского проезда. Ближайшие к Залу Зарядье секторы парковки — D и E.
Стоимость парковки — 400 рублей в час. Оплата производится через платёжные терминалы внутри парковки.
Подробнее с правилами парковки вы можете ознакомиться на официальном сайте парка «Зарядье» по ссылке.
Где припарковать автомобиль посетителю с инвалидностью?
Бесплатная парковка для посетителей с инвалидностью размещена напротив центрального входа в Зал Зарядье. Въезд осуществляется через парковку парка «Зарядье» со стороны Москворецкой набережной. Потребуется предъявить документы, подтверждающие право на парковку, на машине должен быть размещён знак «Инвалид».
Автомобиль также можно оставить на подземной парковке парка «Зарядье».
Если посетитель нуждается в сопровождении от парковочного места к концертному залу, запросите услугу в кассах Зала Зарядье (по номеру +7 499 222-00-00) не позднее, чем за два часа до начала мероприятия.
Подробнее с правилами парковки можно ознакомиться по ссылке.
Можно ли попасть в Зал Зарядье с подземной парковки?
Прямого выхода с парковки в концертный зал нет, ближайшие секторы — D и E. Чтобы выйти с парковки к Залу Зарядье, следуйте по указателям к выходу в парк, в сторону Китайгородского проезда. Если вы поднялись в парк на лифте, пройдите прямо до лестницы и спуститесь по ней до главного входа в Зал Зарядье.
Когда открываются двери концертного зала?
Зал Зарядье открывает двери для посетителей за один час до начала мероприятия. После первого звонка можно занять своё место в зрительном зале. После третьего звонка вход в зал запрещён.
Какие вещи можно сдать в гардероб?
В гардероб Зала Зарядье можно сдать верхнюю одежду, зонты, головные уборы, сумки и чемоданы средних размеров, музыкальный инструмент в чехле.
Можно ли взять в аренду бинокль?
Чтобы взять бинокль в прокат, обратитесь к капельдинеру в гардеробе. Обращаем внимание, что оплатить стоимость аренды бинокля можно только наличными. Слушатели с биноклями Зала Зарядье обслуживаются в гардеробе без очереди.
Есть ли камера хранения в Зале Зарядье?
Камера хранения находится в кассовом зале. Она предназначена для хранения вещей, которые нельзя проносить в концертный зал. Остальные вещи можно сдать в гардероб.
Можно ли купить билет перед концертом?
Приобрести билет можно на сайте Зала Зарядье в разделе «Афиша» или в кассе. При онлайн-покупке билет приходит на указанную электронную почту в течение 2–5 минут. Оформление билета в кассе концертного зала займëт около 5 минут.
Обращаем внимание, что продажа билетов заканчивается после начала концерта.
Обязательно ли распечатывать билет для прохода в концертный зал?
Билет можно предъявить как в распечатанном, так и в электронном виде. Обратите внимание на QR-код и штрих-код билета. Они должны отображаться полностью, без срезов и повреждений. При предъявлении билета в электронном виде просим вас открыть его заранее и увеличить яркость экрана мобильного устройства до максимальных значений.
Где приобрести программку?
Печатную программку с информацией о мероприятии можно приобрести у капельдинеров, электронная версия программки размещается в Telegram-канале Зала Зарядье перед началом мероприятия.
Обращаем внимание, что для событий сторонних организаторов, проходящих на территории Зала Зарядье, электронные версии программок не публикуются.
Как найти своё место в зрительном зале?
Покажите билет капельдинеру, он поможет вам сориентироваться в зале.
Как найти потерянную в Зале Зарядье вещь?
Если вы потеряли вещь во время мероприятия, сообщите об этом любому капельдинеру. Сотрудник передаст информацию службе администраторов для оперативного поиска.
Если вы обнаружили пропажу вещи после мероприятия, позвоните в службу концертного зала по номеру +7 499 222-00-00 (доб. 3), опишите потерянную вещь и уточните номера ваших мест в зрительном зале.
Можно ли забронировать столик в кафетерии?
Забронировать стол можно по телефону +7 930 035-79-23 (для звонков и WhatsApp) c 12:00 до 18:00 в день проведения концерта.
Ознакомиться с подробной информацией о кафетериях, узнать ассортимент и цены вы можете по ссылке.
Есть ли возможность зарядить телефон?
Если ваше мобильное устройство неожиданно разрядилось, воспользуйтесь зарядной станцией в кафетерии «Китай-город» на втором этаже. Станция подходит для подключения различных видов устройств. Каждая ячейка запирается на ключ.
Где находится сувенирный магазин Зала Зарядье?
Сувенирный магазин находится на первом этаже, справа от главного входа. Здесь представлен широкий ассортимент брендированных товаров: футболки, шоперы, кружки, монпансье, блокноты на пружине, ежедневники, ручки, маски, зарядные устройства и др. Приобрести сувенир можно во время визита в концертный зал.